Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési és Elállási Szabályzat
Köszönjük, hogy nálunk vásárolt! Szeretnénk, ha teljesen elégedett lenne egyedi, kézzel készült termékeinkkel. Ha mégis meggondolná magát, az alábbi feltételek szerint biztosítjuk a visszatérítést:

1. Elállási jog
A hatályos jogszabályok értelmében Ön 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási határidő a termék átvételének napjától kezdődik.

2. A visszaküldés feltételei
Visszatérítést csak akkor tudunk biztosítani, ha a termék:
  • Eredeti állapotban van: nem látszanak rajta használat nyomai, nem szennyezett és nem sérült.
  • Hiánytalan: minden tartozéka (pl. fa abroncs, függesztő zsinór) megvan.
  • Biztonságosan csomagolt: javasoljuk az eredeti csomagolás használatát, hogy a szállítás során ne sérüljön a termék.

3. Egyedi megrendelések (Fontos!)
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kifejezetten az Ön kérésére, egyedi igények alapján készült (pl. névvel ellátott vagy egyedi színösszeállítású) termékekre a jogszabályok értelmében nem vonatkozik az elállási jog, kivéve, ha a termék hibásan érkezett meg.

4. A visszaküldés folyamata
  1. Kérjük, jelezze elállási szándékát e-mailben az [lapetitejosephine.bp@gmail.com] címen.
  2. A terméket az alábbi címre küldheti vissza: [1026, Budapest Rhédey u. 8/A)].
  3. A visszaküldés postaköltsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt árut küldtük ki.

5. Visszatérítés módja
Amint a visszaküldött termék megérkezik hozzánk és ellenőriztük annak állapotát, 14 napon belül visszatérítjük a vételárat. A visszatérítés általában ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet Ön a vásárláskor használt.

6. Sérült termékek
Ha a termék sérülten érkezik meg Önhöz, kérjük, a csomag átvételekor fotózza le a sérülést, és 24 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy mielőbb intézkedhessünk a cseréről vagy a javításról.